Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PRIVAN: handelsnaam van NUMEO B.V., gevestigd aan de Nieuwe Prinsenkade 4, 4811VC Breda. KvK-nummer: 84039868.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de dienst.
• Dienst: de door PRIVAN aangeboden website privacy compliance scanning, monitoring en rapportage.
• Account: de persoonlijke omgeving van de gebruiker binnen de dienst.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen PRIVAN en de gebruiker voor het gebruik van de dienst.
• Advies- en begeleidingsdiensten: de aanvullende dienstverlening waarbij PRIVAN gedetecteerde privacy-risico's nader analyseert en de gebruiker adviezen, een technische briefing en instructies verstrekt om deze risico's te laten aanpakken.
• Opdracht: een afzonderlijk overeengekomen advies- of begeleidingsopdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PRIVAN, elke overeenkomst tussen PRIVAN en de gebruiker, en op elk gebruik van de dienst. Door gebruik te maken van de dienst ga je akkoord met deze voorwaarden. Zij gelden eveneens voor de advies- en begeleidingsdiensten en losse opdrachten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door PRIVAN zijn bevestigd.

3. Aanbod en overeenkomst

Het aanbod op de website is vrijblijvend. PRIVAN behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een account aanmaakt en de voorwaarden accepteert, of wanneer je een betaald abonnement afsluit.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. PRIVAN behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij prijswijzigingen word je minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.

Nieuwe gebruikers starten met een gratis plan met beperkte functionaliteit. Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van je keuze.

5. Gebruik van de dienst

Je bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de dienst. Dit houdt onder meer in dat je:

• Alleen websites scant waarvan je eigenaar bent of waarvoor je toestemming hebt.
• Je inloggegevens vertrouwelijk houdt en niet deelt met derden.
• De dienst niet gebruikt voor illegale doeleinden of op een manier die de dienst kan schaden.
• Geen pogingen doet om de beveiliging van de dienst te omzeilen.

PRIVAN behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

6. Beschikbaarheid

PRIVAN streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken toegang tot de dienst. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. PRIVAN is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de dienst.

7. Advies- en begeleidingsdiensten

Naast de scan biedt PRIVAN advies- en begeleidingsdiensten aan, waarbij PRIVAN gedetecteerde privacy-risico's nader analyseert en de gebruiker adviezen, een technische briefing en waar nodig concrete instructies verstrekt, bijvoorbeeld voor de developer, de beheerder van Google Tag Manager of de cookiebanner. Deze diensten worden uitsluitend aangeboden aan gebruikers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf; de gebruiker staat ervoor in dat hij in die hoedanigheid handelt.

Inspanningsverbintenis

PRIVAN voert deze diensten uit als inspanningsverbintenis, naar beste kunnen en met de zorg van een goed opdrachtnemer. PRIVAN garandeert geen specifiek resultaat en in het bijzonder niet dat de website na opvolging van het advies voldoet aan de AVG, de ePrivacy-richtlijn of andere wet- en regelgeving, noch dat boetes, claims of handhaving worden voorkomen. Waar wordt gesproken over het oplossen of aanpakken van risico's, betreft dit het verstrekken van adviezen en instructies waarmee de gebruiker de risico's zelf kan laten verhelpen, en geen garantie op een resultaat. De diensten zijn van technische en praktische aard en vormen geen juridisch advies; voor een definitief juridisch oordeel raadpleegt de gebruiker een jurist of functionaris voor gegevensbescherming.

Omvang en actualiteit

De dienstverlening heeft uitsluitend betrekking op de risico's en onderwerpen die in de opdracht uitdrukkelijk zijn benoemd; zij is geen volledige AVG- of compliance-audit. Adviezen zijn gebaseerd op de staat van de website en de door de gebruiker verstrekte informatie op het moment van uitvoering en op de op dat moment geldende regelgeving. PRIVAN is niet gehouden adviezen nadien te actualiseren; latere wijzigingen aan de website of de regelgeving kunnen de geldigheid ervan beinvloeden.

Verantwoordelijkheden en uitvoering

De gebruiker verstrekt tijdig de benodigde informatie en toegang en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan; PRIVAN mag hierop afgaan. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het implementeren van de adviezen en instructies, ook wanneer een door hem ingeschakelde derde, zoals een developer of de beheerder van een tag- of consent-platform, dit uitvoert. Adviezen kunnen betrekking hebben op diensten van derden, zoals Google Tag Manager, consent-platforms of het CMS van de gebruiker; PRIVAN is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, wijzigingen of kosten daarvan. PRIVAN mag bij de uitvoering specialisten of onderaannemers inschakelen; de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW zijn niet van toepassing.

Prijs, betaling en rechten

Advies- en begeleidingsopdrachten worden afzonderlijk overeengekomen op basis van een prijs of offerte, exclusief btw, met een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum; bij niet-tijdige betaling kan PRIVAN de uitvoering opschorten. De intellectuele eigendomsrechten op rapporten en briefings berusten bij PRIVAN, met een gebruiksrecht voor de gebruiker voor eigen interne doeleinden. Klachten over een advies of rapportage meldt de gebruiker binnen 14 dagen na ontdekking en uiterlijk 30 dagen na levering, bij gebreke waarvan het recht daarop vervalt.

8. Aansprakelijkheid

De dienstverlening van PRIVAN, zowel de scanresultaten als de advies- en begeleidingsdiensten, is informatief en ondersteunend van aard. PRIVAN biedt geen juridisch advies en haar resultaten, adviezen en rapportages zijn geen vervanging voor professioneel juridisch of compliance-advies.

Aard van de scanresultaten

De scanresultaten worden automatisch gegenereerd op basis van een geautomatiseerde technische analyse van een website op een specifiek moment. De resultaten geven uitsluitend een indicatie van mogelijke privacy-risico's en vormen geen juridisch oordeel over compliance met de AVG, de ePrivacy-richtlijn of andere wet- en regelgeving.

Geen garantie op juistheid, volledigheid of actualiteit

PRIVAN spant zich naar redelijkheid in om de scanresultaten zo accuraat, volledig en actueel mogelijk te tonen. PRIVAN garandeert echter niet dat de resultaten juist, volledig of actueel zijn. De resultaten kunnen fouten, omissies of onvolledigheden bevatten, onder meer door wijzigingen op de website na het moment van scannen, de inherente beperkingen van geautomatiseerde detectie of nieuwe ontwikkelingen in privacywetgeving en handhavingspraktijk.

Eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en interpreteren van de scanresultaten en voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving op je website. Voor een definitief oordeel over compliance dien je een gekwalificeerde privacy- of juridisch adviseur te raadplegen. De scanresultaten vervangen dit advies niet.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

PRIVAN aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op de scanresultaten, rapportages, adviezen, briefings of instructies. PRIVAN is in het bijzonder niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, boetes of sancties van toezichthouders, of schade door onjuiste, onvolledige of niet-actuele resultaten of adviezen.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover PRIVAN ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid voor de gratis scan en kosteloze functionaliteiten beperkt tot maximaal EUR 100 (honderd euro) per gebeurtenis, en voor betaalde abonnementen en advies- en begeleidingsopdrachten tot het bedrag dat de gebruiker voor de betreffende dienst of opdracht heeft betaald, exclusief btw, bij abonnementen berekend over de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PRIVAN of haar bedrijfsleiding.

Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat de gebruiker de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk bij PRIVAN is gemeld.

Vrijwaring door de gebruiker

Je vrijwaart PRIVAN voor alle aanspraken van derden, waaronder toezichthouders, bezoekers van je website en andere belanghebbenden, die verband houden met of voortvloeien uit jouw gebruik van de dienst, de scanresultaten of de advies- en begeleidingsdiensten, alsmede voor de kosten die PRIVAN in verband daarmee redelijkerwijs maakt.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, de website, de software en de inhoud berusten bij PRIVAN. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming de dienst of onderdelen daarvan te kopiëren, wijzigen, verspreiden of op andere wijze te gebruiken buiten het normale gebruik van de dienst.

De scanresultaten en rapportages die worden gegenereerd voor de gebruiker mogen door de gebruiker worden gebruikt voor eigen doeleinden.

10. Beëindiging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging blijft je account actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Na afloop wordt je account verwijderd, tenzij je kiest voor verlenging.

PRIVAN behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen PRIVAN en de gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

12. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact op via ons contactformulier.